讀者李先生來信說：我所在的公司屬于生產(chǎn)性質(zhì)，在管理上比較苛刻，也有不少人對我的管理贊不絕口，我也極力維護(hù)我的上級。上個月因?yàn)橐稽c(diǎn)小事我的上級很少把工作交付給我，直接交付我的下級，而有時他們會忘了轉(zhuǎn)告我，這讓我感覺是被架空了�，F(xiàn)在，我們部門業(yè)務(wù)上經(jīng)常出現(xiàn)紕漏，也沒有以前扎實(shí)了。為此我很苦悶，如果不整頓，出問題直接責(zé)任人是我；如果還如以前認(rèn)真，我根本不知如何去做，因此希望專家?guī)臀蚁胂朕k法。

　　專家解答：從你的描述來看，你面臨的正是管理權(quán)限和責(zé)任混淆，領(lǐng)導(dǎo)越級管理的問題，這很有可能是由于你沒有處理好上下級的關(guān)系，而導(dǎo)致的麻煩，所以你現(xiàn)在急需采取措施以改善目前的上下級關(guān)系。一方面你需要尋找自身工作上的問題，消除一些不必要的誤會，通過多種渠道與上級建立信任關(guān)系，使雙方重新恢復(fù)正常的工作關(guān)系。另一方面，你需要對下屬的工作建立更有效的監(jiān)控方法，用具體的管理制度和方法而不是管理者自身來進(jìn)行工作監(jiān)控，避免出現(xiàn)管理上的真空地帶。