■情感熱話
�。�7月3日上午，中山大學政治與公共事務管理學院的2003屆本科畢業(yè)生韓冬戀戀不舍地搬出了學校的宿舍，他要到新單位去報到了。韓冬是較晚離開學校的，在此之前，他的一幫同學已經陸陸續(xù)續(xù)告別了校園，有的已經開始上班了。
2003屆畢業(yè)生是我國高校擴招后的第一屆畢業(yè)生，求職期間又遭遇SARS，就業(yè)的經歷可謂曲曲折折。而今，這批畢業(yè)生已經陸陸續(xù)續(xù)到單位報到了，對職場新人的關注成了此時社會的熱點。
初入職場，這批新人的心情如何？他們在想些什么？作為他們的師兄師姐的“老職場人”又有些什么樣的建議呢？本報記者就此話題進行了采訪。］
職場新人細說入職心情
冬子：中山大學2003屆本科畢業(yè)生，被深圳一家大型企業(yè)錄用，即將到單位報到。
我此時的心情有點亂，可以說是挺復雜的。一方面是對學校的依依不舍。我在中大生活了4年，對校園里的一草一木都很有感情。而今要離開，心里還真是有些戀戀不舍。但是想到自己馬上就要自食其力了，心里面又挺興奮的。我學的是行政管理專業(yè)，此次應聘到單位的人力資源部門，專業(yè)上很對口，單位提供給年輕人的發(fā)展空間也比較大，這使我對未來充滿了期待。
以前在學校，身邊有老師指點，干什么事情都不用擔心出差錯。但到了單位，自己要獨當一面，想想還真是有點發(fā)怵。在畢業(yè)之前，我父母給我寄來一大堆關于怎樣處理好人際關系的書，我讀了以后感到很有收獲。我想好了，既然是新手，我就應該謙虛地向身邊的同事請教，同時踏踏實實地做事。只要我誠誠懇懇地待人，應該不會有多大問題吧？我覺得大學生應該具有快速融入新環(huán)境的能力。
點評與提醒：這是踏入職場前一種比較典型的心態(tài)，既有對過去校園生活的不舍，也有對新生活的期待；既有興奮，也有擔心。初入社會的大學生是充滿希望與抱負的，在沒有真正踏上工作崗位之前，他們很容易對未來產生很多幻想。但需注意的一點是，現(xiàn)實與理想總是有些差距的，初入職場的大學生應該理性地對待自己的工作，不能因為一時的成績而得意忘形，也不能因為一時的挫折而垂頭喪氣。要有信心和耐心，要清楚地知道，成功是靠自己一步步走出來的。
王昊：中山大學2003屆本科畢業(yè)生，被廣州一媒體錄用，現(xiàn)已上班。
我以前就到報社實習過，對自己的工作環(huán)境可以說是比較熟悉了，所以心情比較平靜。但因為是剛剛到單位上班，對很多東西還不是很了解，所以心里邊又有些著急。我覺得自己現(xiàn)在面臨的最大問題就是：對自己的工作職責還不是很明確，角色意識比較模糊。單位要求我們這些新來的員工盡快投入角色，這讓我感到很有壓力。以前做什么都有老師指點，現(xiàn)在全靠自己把握，有時候很容易產生困惑，真的不知道自己應該怎樣做才好。
點評與提醒：這是新入職場者經常碰到的一個問題。一方面，他們渴望盡快熟悉自己的工作，另一方面卻覺得茫然無措、無從下手。這個時候，要想辦法跟同事們盡快熟悉，可以幫同事們多做點事，比如打掃衛(wèi)生、整理報紙文件、接聽電話等，可別小看這些努力，它會幫助你迅速融入同事圈中，得到大家的幫助和認同。
小許：暨南大學2003屆本科畢業(yè)生，被廣州一事業(yè)單位錄用，現(xiàn)已上班。
心情還是有點興奮，畢竟可以自己出來做事了。以前雖說實習過，但畢竟是在別人的指點下干活�，F(xiàn)在不同了，可以自己干點事了，感覺不一樣。我們現(xiàn)在正接受培訓，培訓之后才能確定分到哪個部門，心里邊有點忐忑不安。
點評與提醒：新入職場，很希望能得到上司的重視，被分配到一個自己認為不錯的崗位上去，忐忑不安的心情可以理解。但需要提醒的一點是：工作本身并沒有好壞之分，關鍵看自己怎樣把握。對一個新入職場的人來說，最主要的是做好自己應做的那一份工作。即便是些“小兒科”的工作，也應該努力將它做好，這其實就是在給你自己加分。
“過來人”詳談職場經驗
溫廷別：中國首屆公共關系專業(yè)本科畢業(yè)生，政府公務員。
步入社會參加工作，是大學生的人生重大轉型。如何走好這人生第一步，意義重大。作為過來人，我很樂意為大家提些建議。
就形象而言，要有第一印象意識。第一印象即與陌生人第一次交往時給對方留下的印象，第一印象良好，即使以后有表現(xiàn)不夠好的地方，別人也會對你寬容一些；第一印象糟糕，即使后來做得再漂亮，別人對你的評價也不會太高。盡管這有失公允，但畢竟大部分人都有以偏概全、先入為主的心理。
就業(yè)務而言，要避免眼高手低。“小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的大學生最容易犯的毛病。如果不注意糾正，很可能會使你流為志大才疏式的人。要注意“大處著眼、小處著手”，舉輕若重、一絲不茍地做好每一件“小事”。小事中見大精神，可為以后做“大事”積累資源。
就人際關系而言，要世事洞明、人情練達。處理好復雜關系的捷徑是多看、多聽、多干、少說，不妨還可研究一下所在單位或企業(yè)的特定文化，分析其中的“潛規(guī)則”，要“入鄉(xiāng)隨俗”，不要隨便“越軌”。在各種利益沖突中超脫一點，肯讓、能讓、善讓，不要斤斤計較，機心太重。有道是“量大福也大，機深禍也深”。
就理想而言，要超越自我、追求卓越。當今社會競爭激烈，大學生不易找到好工作，但大學生對人生和事業(yè)期望值又普遍很高，這就會形成心理落差。對此，要注意自我調適，恰當定位，既不好高騖遠，也不自暴自棄，隨波逐流，胡混日子。即使在最困厄時，也要堅持“我即使擦馬桶也是擦得最棒的一個”的信念，拒絕平庸，追求卓越。
阿云：中國首屆公共關系本科畢業(yè)生，現(xiàn)在某大型化妝品公司任職。
現(xiàn)在的大學生往往容易給人一種不太主動的感覺，原因可能是大家都知道初入職場要“少說話，多做事”，所以不會主動地去向別人要事情做。其實，職場的機會是很多的，關鍵看你會不會把握。在無事可做的時候，建議你向身邊的同事問一句：“有什么要幫忙的嗎？”可別小看了這句話，它會讓別人注意到你，并且在心里很快地認同你。
新入職場的人要特別注意職場的禮貌用語，要主動與人交往。多表達對別人的敬意并恰當?shù)厥褂枚Y貌用語，這是幫助你成功的一件法寶，因為這樣不但可以提高你自己的個人修養(yǎng)，還能讓你順利地加入到工作團隊中去。人是不會拒絕友善的，你的一句問候會為你贏取不少感情分。要有不斷學習的欲望，不要以為自己是大學畢業(yè)生就什么都知道，在不懂的時候要謙虛地向身邊的同事請教。
新入職場的大學生應該克服在大學生活時的慵懶松散現(xiàn)象，要向同事或者領導展示自己的青春與朝氣。許多“新兵”都說不知道干什么才能體現(xiàn)朝氣和活力，不知從何處入手。其實，你只要做個有心人，從最基本的打掃衛(wèi)生、整理文件、接聽電話做起，為領導或者其他同事做些輔助性工作，比方說打印材料、填寫一些簡單表格等。此外，別人都推脫不干的事，自己要主動接過來做，這樣就能容易融入同事圈中，得到領導或者同事的賞識。
世川：中山大學外語學院98屆畢業(yè)生，某公司業(yè)務主管。
新入職場的人要特別注意幾點———
一是少說話多做事，要表現(xiàn)得成熟一點，不要把個人心情的好壞表現(xiàn)在臉上。平時工作中也應該盡量避免過度的鋒芒，多考慮到其他同事的感受。在性格上要適當?shù)鼗钴S一點，不要太固執(zhí)，不要事事自以為是；
二是不要參與辦公室的一些是是非非之中，不要混入到任何“辦公室?guī)团伞�，平時在辦公室不要議論和公司有關的任何事情，滿意也好，不滿意也好，都不要去議論，須知，公司的決策權不在自己這邊，作為員工，你只需要把自己應該做的那份工作做好；
三是盡量不要把自己的私事帶進辦公室，必要的時候可告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進辦公室。對于一個職場新人來說，多注意一些細節(jié)是很必要的；
四是要舍得吃苦，敢于吃虧。對于新入職場的大學生來說，最重要的不是一個月拿多少薪水，而是獲得經驗。所以，不要太在意自己的得失，不要太計較自己的待遇，踏踏實實地做事，這會讓自己在職場上少走很多彎路；
五是要注重形象，要根據(jù)公司的大環(huán)境來決定自己的著裝，可以比別人稍微活潑一點，但不要太出位。妝容要整潔清爽，這樣的你才會有親和力，而且比較容易獲得同事的認可。
李文彬：中山大學2001屆碩士生，華南理工大學老師。
我覺得新入職場的大學生要注意以下幾點：
一是要克服在大學時代養(yǎng)成的松散習慣，遵守單位的規(guī)章制度。這是獲取單位好感的最起碼條件；
二是在工作中要抱著一種學習的態(tài)度，對于職場“新兵”來說，所有的工作以及環(huán)境對他來說都是陌生的，諸多事情都不知如何辦理，因此多向同事求教才是進步最快的一種方式。要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學生的架子，充分尊重同事的意見，不論對方的年齡是大是小，只要比自己先來單位，都應該虛心地拜他為師。三是要盡快地熟悉環(huán)境，擺脫陌生感，要盡量了解單位的企業(yè)文化，熟悉單位的競爭環(huán)境，并盡量理論聯(lián)系實際，看自己以前學過的知識能否與工作聯(lián)系起來。不能被動地接受自己的工作環(huán)境，要有創(chuàng)造性地工作，適當展現(xiàn)自己的朝氣與青春；
四是要注意與人交往的技巧，培養(yǎng)自己的親和力和信任感。要實事求是，不要夸耀自己，也不要隨便向別人許諾；
五是要敢于抓住機會主動地展示自己的才華，同時積極地擴大自己的交際面；
六是要對單位產生一種歸宿感，不要怕做小事，事實上，人們往往會從一些小事入手對你進行評價。
■專家建議
職場必備五個C
一.Confidence信心
信心代表著一個人在事業(yè)中的精神狀態(tài)和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知。在任何困難和挑戰(zhàn)面前都要相信自己。
二.Competence能力
能力的培養(yǎng)是和真正不斷地吸收新知識新經驗密不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑點上。
三.Communication溝通
在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的。如何有效溝通，表達自己的理想與見解，是一個很大的學問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點。
四.Creation創(chuàng)造
在這個不斷進步的時代，我們不能沒有創(chuàng)造性的思維。我們應該緊跟市場和現(xiàn)代社會發(fā)展的節(jié)奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創(chuàng)造性的建議。
五.Cooperation合作
在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰(zhàn)斗，不靠集體或團隊的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個想獲得成功的人都應該學會與別人合作。
